河南省物业管理条例

（2001年1月13日河南省第九届人民代表大会常务委

员会第二十次会议通过 根据2010年7月30日河南省

第十一届人民代表大会常务委员会第十六次会议《关于

修改部分地方性法规的决定》修正）

第一章总则

由房地产开发商建设，出售、出租给两个以上业主共同使用的物业，应当实行物业管理。

按照住房制度改革政策出售的公有住房及其他物业，业主自愿实行物业管理。

本条例所称物业管理，是指业主或业主组织对其物业的共有部分和共同事务委托物业管理企业进行管理的活动。

本条例所称业主，是指物业的所有权人。已建成用于出售、出租但尚未售出、租出的物业的所有权人除外。

本条例所称使用人，是指物业的承租人或者实际使用物业的其他人。

本条例所称物业管理企业，是指依法设立能独立承担民事责任从事物业管理服务的组织。

鼓励物业管理向社会化、专业化、市场化方向发展。

市、县（市）人民政府的房地产管理部门监督、指导本行政区域内物业管理活动。

第二章业主、业主大会及业主委员会

（一）参加业主大会，享有表决权；

（二）享有业主委员会成员的选举权和被选举权；

（三）享有与所交纳物业管理服务费用相应的服务；

（四）监督业主委员会的管理工作；

（五）监督物业管理企业的管理服务活动；

（六）法律、法规及规章规定的其他权利。

业主应当承担下列义务：

（一）遵守物业管理法律、法规、规章；

（二）遵守业主公约；

（三）遵守所在物业管理区域的物业管理制度、规定；

（四）执行业主大会的有关决议、决定；

（五）按时、足额交纳物业管理服务费用；

（六）法律、法规及规章规定的其他义务。

（一）选举、撤换业主委员会成员；

（二）审议通过或者修改业主委员会章程和业主公约；

（三）监督业主委员会的工作，听取并审议业主委员会的工作报告，改变或者撤销业主委员会不适当的决定；

（四）决定或者授权业主委员会选聘、解聘物业管理企业；

（五）讨论决定共用部位、共用设施设备维修基金方案；

（六）决定本物业管理区域内物业管理的其他事项。

业主大会由业主委员会负责召集。业主委员会认为必要，或者经百分之十五以上业主提议，应当召开业主大会。

业主公约和业主大会作出的决定，对全体业主有效。业主大会决定事项的程序，由业主大会制定。

召开业主大会，应当邀请已建成用于出售、出租但未售出、租出的物业的所有权人的代表列席，可以邀请居民委员会、物业使用人、物业管理企业的代表列席。

（一）住宅物业按一户一投票权数计算；

（二）非住宅物业按建筑面积计算。

确定业主投票权的具体办法由业主大会制定。

业主委员会依照国家有关法律、法规和本条例开展活动，具体履行下列职责：

（一）召集并主持业主大会；

（二）执行业主大会的决议、决定；

（三）听取业主、使用人的意见和建议；

（四）业主大会赋予的其他职责。

业主委员会组成人员数额和任期，由业主大会决定。

业主委员会应当将印章式样报当地房地产管理部门备案。

业主委员会作出的决定应当予以公布。

业主大会和业主委员会的决定、业主公约不得与法律、法规和规章相抵触。

第三章物业的使用和维护

业主户外的水、电、气、暖及通讯等设施、设备的管理、养护、维修，按产权归属由产权人负责，法律、法规、规章另有规定的除外。

（一）损坏房屋承重结构、破坏房屋外貌、擅自改变房屋用途；

（二）对房屋的内外承重墙、梁、柱、楼板、阳台、天台、屋面等进行违章凿、拆、搭占等；

（三）存放易燃、易爆、剧毒、放射性危险物品；

（四）利用房屋从事危害公共利益和侵害他人正当权益的活动。

（一）践踏、占用绿地；

（二）损毁树木、园林；

（三）占用通道等共用场地；

（四）乱抛乱堆垃圾、杂物；

（五）发出超过规定标准的噪音；

（六）排放有毒、有害等污染环境的物质；

（七）在建筑物、构筑物上乱张贴、乱涂写、乱刻画；

（八）法律、法规和规章及业主公约禁止的其他行为。

第四章物业管理企业

物业管理企业资质等级标准及资质管理按国家和省有关规定执行。

省外物业管理企业进入本省接受委托从事物业管理活动的，应当持资质等级证书和有关证件到省建设行政主管部门备案。

（一）依照物业管理服务合同的约定收取物业管理服务费用；

（二）制止损害物业或者妨碍物业管理的行为；

（三）法律、法规、规章规定及业主大会授予的其他权利。

（一）全面履行物业管理服务合同，提供物业管理服务；

（二）接受业主、业主大会、业主委员会的监督；

（三）接受业主、业主大会、业主委员会对物业管理服务费用收支情况的质询；

（四）发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告；

（五）法律、法规及规章规定的其他义务。

第五章物业管理服务

建设单位向业主委员会移交物业管理权时，应当同时移交物业综合验收档案资料和房屋使用说明。

符合业主大会决定或授权的物业管理服务合同对全体业主具有约束力。

（一）当事人和物业的基本情况；

（二）物业管理服务事项和服务质量要求；

（三）物业管理服务费用的标准及收取办法；

（四）合同的期限、合同的变更和终止的约定、合同终止时物业资料的移交方式等；

（五）物业管理的责任范围；

（六）违约责任及解决纠纷的途径；

（七）双方当事人约定的其他事项。

（一）物业共用部位的日常维护和管理；

（二）物业共用设施、设备及其运行、使用的日常维护和管理；

（三）环境卫生、绿化管理服务；

（四）物业管理区域内公共秩序、交通等协助管理的事项；

（五）车辆停放及场地管理；

（六）双方约定的其他服务事项。

第六章物业管理费用及专用房屋

业主与使用人约定由使用人交纳物业管理费用的，从其约定，但业主负最终交纳责任。

尚未售出、租出的空置物业的所有权人，应当分摊物业管理公共服务费用，分摊比例不低于收费标准的百分之五十，具体比例可由当事人双方商定，但不得因此而增加其他业主的负担。

物业管理服务收费项目和标准，由双方当事人协商约定。也可以实行政府指导价。具体的收费项目和数额由业主委员会或者业主与物业管理企业在物业管理服务合同中约定。

物业管理企业受上述有关单位委托，代收水、电、气、暖、通讯、有线电视等费用的，应当签订合同，合同中应当订立代办服务费条款。不得向业主或者使用人另收代办服务费。

业主提供物业管理用房应当在合同中明确约定。

第七章法律责任

未取得物业管理企业资质证书，从事物业管理服务的，责令停止从事物业管理服务，没收违法所得，并处五万元以上十万元以下罚款。

当事人对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。逾期不申请复议、不提起诉讼又不履行的，由作出处罚决定的机关申请人民法院强制执行。

第八章附则

（一）物业的共用部位，是指物业的主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶）、户外墙面、门厅、楼梯间、电梯间、走廊通道、管道井等。

（二）物业的共用设施设备，是指物业管理区域内，由业主共有共用的上下水管道、落水管、天线、水箱、加压水泵、电梯、照明设施、消防设施、道路、绿地、沟渠、池、井、非经营性停车场(库)及其他共用设施设备。