广西壮族自治区文明行为促进条例
- Issuing authority
- 广西壮族自治区人大常务委员会
- Promulgated
- July 25, 2019
- In force from
- September 1, 2019
- Articles
- 74 articles
（2019年7月25日广西壮族自治区第十三届人民代表大会常务委员会第十次会议通过）
Chapter 1总则
（一）制定文明行为促进工作规划、计划；
（二）指导、协调、监督、检查文明行为促进工作；
（三）组织开展文明行为先进典型宣传、表彰等活动；
（四）督促有关单位查处不文明行为；
（五）法律、法规和上级有关部门规定的其他职责。
县级以上人民政府发展改革、住房和城乡建设、城市管理、生态环境、市场监督管理、教育、公安、交通运输、农业农村、卫生健康、商务、文化旅游、广播电视和网络信息安全等部门，工会、共产主义青年团、妇女联合会等人民团体，应当按照各自职责做好文明行为促进工作。
居民委员会、村民委员会协助做好本辖区文明行为促进工作。
单位和个人应当结合自身实际积极参与、支持文明行为促进工作。
国家机关、国家工作人员、社会公众人物应当在文明行为促进工作中发挥表率作用。
单位和个人有权对文明行为促进工作提出意见建议，劝阻、制止、举报、投诉不文明行为。
鼓励和支持公民向有关部门举报违反公序良俗、损害公共利益的不文明行为。
Chapter 2文明行为基本规范
（一）着装整洁规范；
（二）平等对待服务对象；
（三）使用文明规范用语，语气平和，态度和蔼；
（四）按照规定主动出示工作证件或者其他执行公务证件，亮明身份；
（五）不拒绝、不推诿属于职责范围内的事项；
（六）法律、法规的其他规定。
（一）购买商品或者等候服务时依次排队；
（二）不在禁止吸烟的场所吸烟；
（三）上下楼梯靠右侧通行，乘坐电梯先下后上，不在运行的自动扶梯、自动人行道逆行以及在其出入口滞留；
（四）在参观展览会、博览会和观看文艺演出、体育比赛等活动时，服从现场管理，注重礼仪，保持场地整洁；
（五）不争吵谩骂，不大声喧哗，轻声接打电话；
（六）开展广场舞、露天演唱等娱乐、健身、宣传活动时，合理利用场地、设施和音响器材，噪声值不超过社会生活环境噪声排放标准、不扰民；
（七）使用高音喇叭、音响等开展商业营销活动时，噪声值不超过社会生活环境噪声排放标准、不扰民；
（八）不妨碍公共秩序和公共交通；
（九）不拆解、破坏共享交通工具及其相关设施设备，使用后有序停放；
（十）法律、法规的其他规定。
（一）不随地吐痰、便溺；
（二）不乱扔烟头、果皮、纸屑等垃圾；
（三）不乱涂、乱画、乱刻；
（四）不损坏公共环境卫生设施、花草树木；
（五）文明如厕，维护公共厕所的清洁、卫生，爱护设备、设施；
（六）不随意张贴、散发、喷涂广告或者传单；
（七）不乱堆放杂物；
（八）不擅自在街道两侧和公共场地摆摊设点、占道经营；
（九）法律、法规的其他规定。
（一）倡导简约适度、绿色低碳的生活方式，拒绝奢华和浪费，节约粮食、水、电、燃油、天然气等资源，珍惜和合理利用免费提供的公共资源；
（二）节俭办理婚丧喜庆事宜；
（三）文明殡葬、祭奠，不随意焚烧、抛撒、放置祭奠物品；
（四）按照规定分类投放垃圾；
（五）不从高空抛撒物品；
（六）不违法燃放烟花爆竹；
（七）不私自占用共用设施、场所，不违法乱搭乱盖；
（八）不违法饲养畜禽、宠物，在城市携犬出户采取束犬绳（链）牵领等安全措施，及时清除犬只的排泄物；
（九）不食用国家保护的野生动植物；
（十）不参与色情、赌博、涉毒、封建迷信及其他低俗活动；
（十一）不酗酒滋事，午间、夜间不得在毗邻居民住宅的餐饮等场所进行猜码划拳、喧哗等产生噪声干扰周边居民正常生活的活动；
（十二）不以语言、侮辱性动作挑衅他人；
（十三）法律、法规的其他规定。
（一）家庭成员之间和睦相处，互敬互爱、相互支持、相互照顾；
（二）家庭成员之间经常沟通交流；
（三）重视未成年人文化知识教育，引导未成年人树立和践行社会主义核心价值观；
（四）对老年人给予精神慰藉，满足老年人精神方面的合理需求，与老年人分开居住的家庭成员，经常看望或者通过电话、网络、书信等方式问候老年人；
（五）不以暴力方式解决家庭纠纷；
（六）法律、法规的其他规定。
（一）热爱祖国，升国旗、奏唱国歌时肃立行礼；
（二）尊重和感恩父母、老师、长辈；
（三）团结同学，不恃强凌弱，不给同学起侮辱性绰号，不歧视他人；
（四）尊重他人的劳动成果；
（五）勤俭节约，爱护公共财物；
（六）自觉使用礼貌用语；
（七）安全、合理使用网络，不沉迷网络游戏，不浏览不良信息；
（八）法律、法规的其他规定。
（一）驾驶机动车发现发生交通事故、尚无他人救援处理时，应当立即拨打报警电话，主动提供帮助；
（二）主动让行执行紧急任务的消防车、救护车、工程救险车、警车和其他有紧急情况的车辆，不占用应急车道；
（三）驾驶机动车和非机动车时不以手持方式使用电话，不观看视频；
（四）驾驶机动车和非机动车按照规定避让行人，不随意穿插、变道加塞，不追逐竞驶，不故意占道阻拦其他车辆正常通行；
（五）低速通过积水路段，防止积水溅起、妨碍他人；
（六）停放机动车和非机动车规范有序，服从管理；
（七）不向车外抛撒物品；
（八）出租车驾驶员不拒载、不绕路；
（九）法律、法规的其他规定。
（一）文明等候、自觉排队、先下后上，接受并配合安全检查；
（二）按照票证载明的座位乘坐公共交通工具，不强占他人座位；
（三）不在公共汽车车厢、城市轨道交通列车车厢以及城市轨道交通车站付费区域进食，婴儿、特殊病人除外；
（四）主动给老、幼、病、残、孕乘客让座；
（五）不干扰公共交通工具正常行驶；
（六）不向车外抛撒物品；
（七）成年人照顾和看管好随行未成年人，教育、引导随行未成年人不在公共交通工具内嬉戏打闹；
（八）不在公共交通工具内大声播放视频或者音乐等;
（九）法律、法规的其他规定。
（一）在人行道内行走，没有人行道的靠道路侧边行走；
（二）不跨越道路隔离设施；
（三）通过路口或者横过道路，走人行横道或者过街设施；
（四）通过有交通信号灯的人行横道，按照交通信号指示通行，通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过道路，在确认安全后通过；
（五）法律、法规的其他规定。
（一）遵守旅游管理规定和文明旅游公约，尊重当地风俗习惯、文化传统和宗教信仰；
（二）服从景区景点引导、管理，不违法从事危及他人以及自身人身财产安全的活动；
（三）爱护公共环境卫生，保护生态环境，不破坏、损毁公共设施和文物古迹、风景名胜等文化旅游资源；
（四）法律、法规的其他规定。
（一）保持安静和庄严肃穆，不得嬉闹喧哗；
（二）爱护历史文物，不得亵渎、侵占、破坏、污损英雄烈士纪念设施；
（三）衣着端庄得体，不得身着、佩戴与英雄烈士纪念设施环境、氛围不符的服饰、图标；
（四）服从组织引导，不得扰乱公共秩序；
（五）法律、法规的其他规定。
禁止任何单位和个人以歪曲、否认历史史实等方式，侮辱、诽谤英雄烈士，编造、传播含有上述内容的有损国家和民族尊严、伤害人民感情的言论或者信息。
禁止在英雄烈士纪念设施等地使用有损国家和民族尊严、伤害人民感情的道具，拍照、录制视频或者通过网络对上述行为公开传播。
医务人员应当言语文明，对患者实行人文关怀，加强与患者沟通交流；遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权益；尊重患者被救治的权利，不歧视患者。
从业人员或者服务人员应当着装规范或者整洁，待人热情有礼、友善谦和，为服务对象尤其是老年人、未成年人、残疾人、孕妇、哺乳期妇女等特殊服务对象提供针对性和便利性服务，营造文明有序的经营环境。
餐饮、住宿等服务提供者应当按照服务质量标准提供服务，保障食品及其他用品安全、卫生。
文化娱乐等经营者应当建立健全管理制度，加强经营场所管理，不得提供低俗、淫秽、色情等文化娱乐产品和服务。
Chapter 3鼓励与促进
鼓励国家机关、企业事业单位、社会组织对其职工、会员的文明行为进行表彰奖励。
志愿服务组织依法开展志愿服务活动，有关单位、组织应当提供便利并给予必要支持。
公民因实施见义勇为行为被提起民事诉讼的，公安机关应当协助查清事实，法律援助机构应当提供法律援助。
前款规定的紧急现场救护行为受法律保护。对紧急现场救护中做出突出贡献的公民，县级以上人民政府及其有关行政主管部门应当按照国家和自治区有关规定给予表彰、奖励。
（一）加强基层群众性自治组织建设，依法制定村规民约，提升自我教育、自我管理、自我服务能力；
（二）完善水、电、路、通信和垃圾、污水处理等设施，开展村镇环境综合整治，保护村镇自然、历史、人文风貌；
（三）开展文明乡风教育，推动移风易俗，治理陈规陋习；
（四）培育弘扬新乡贤文化，妥善处理民间纠纷；
（五）倡导邻里守望相助，为老年人、妇女、儿童、残疾人等提供帮助；
（六）完善农村基本公共文化服务体系，传承和保护优秀民族民间文化，丰富农村群众文化生活；
（七）加强村镇集市贸易管理，推动归行划市、路市分离、划点贸易。
（一）完善单位规章制度，科学、民主、规范管理；
（二）建设健康向上的单位文化，教育职工遵纪守法、恪守职业道德、言行举止文明；
（三）规范执行公务行为，公正文明执行公务，保障当事人合法权益；
（四）规范经营行为，诚信守约，照章纳税；
（五）规范服务行为，制定服务标准，公开服务承诺，优化服务内容和流程，优质高效文明服务。
（一）坚持立德树人，培育优良校风、教风、学风；
（二）加强中华优秀传统文化传承教育，加强学生文明行为养成教育、礼仪礼节教育和心理健康教育；
（三）加强师德师风建设，规范教育教学行为，禁止侮辱、谩骂、体罚学生；
（四）完善校园文化设施，开展形式多样的校园文化活动，培育健康向上的校园文化；
（五）净化绿化美化校园环境，建设美丽校园；
（六）加强法治宣传教育，防止校园欺凌，建设安全文明校园。
Chapter 4不文明行为治理
（一）随地吐痰、便溺，乱扔垃圾；
（二）在公共场所争吵谩骂、大声喧哗；
（三）在禁止吸烟的场所吸烟；
（四）超过噪声标准使用喇叭音响、餐饮场所午间夜间猜码划拳、夜间违法施工造成噪声扰民；
（五）随意张贴、喷涂广告；
（六）在旅游景区景点乱刻乱画；
（七）违法摆摊设点、占道经营；
（八）商品销售或者提供服务有以次充好、缺斤少两等欺诈行为；
（九）在城市违法携带犬只户外活动；
（十）行人、非机动车通过路口或者横过道路不按照规定通行，驾驶机动车、非机动车不按照规定避让行人。
县级人民政府及其有关行政管理部门应当根据前款规定的工作方案，制定相应的工作计划并组织实施。
Chapter 5保障与监督
（一）道路、桥梁、公共交通工具、公交站台、交通标志标线等交通设施；
（二）人行横道、过街天桥、地下通道、绿化照明、停车泊位等市政设施；
（三）盲道、坡道、电梯等无障碍设施；
（四）商场、超市、农贸市场、集市市场等生活设施；
（五）公共厕所、垃圾存放清运、污水收集处理等环卫设施；
（六）体育场馆、图书馆、博物馆、科技馆、文化馆、美术馆、影剧院等公共文化设施；
（七）公园、广场等休闲娱乐设施；
（八）行政区划、景区景点、居住小区、街道、楼宇、门牌等地名指位设施；
（九）广告栏、宣传栏等广告宣传设施；
（十）其他与文明行为促进有关的设施。
前款规定设施的经营管理单位应当加强日常检查，保证设施完好、使用正常、整洁有序、干净卫生。
行政执法部门应当将按照本条例规定作出的处罚决定，作为单位和个人信用信息予以记录。
企业可以按照国家有关规定对严重不文明行为人和屡次实施不文明行为人暂时停止提供服务或者限制其接受服务。
Chapter 6法律责任
未及时清理犬只在户外产生的排泄物的，由城市管理部门责令清除，处五十元罚款。
（一）在文明城市、文明村镇、文明单位、文明校园等创建活动中不履行或者不正确履行职责的；
（二）对有关设施疏于管理和维护，致使该设施残缺或者丧失功能的；
（三）未依法及时受理投诉或者不及时对投诉事项进行调查、处理的；
（四）未依法实施监督管理的；
（五）无正当理由拒不接受监督的；
（六）其他玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的行为。