鞍山市政务服务便民热线条例/第四章 监督与考评第十九条有效热线主管部门应当建立健全诉求督办制度,通过督办单、专题协调会、约谈提醒等方式,督促承办单位落实诉求办理工作。地方法规 · 鞍山市人民代表大会常务委员会 · 施行 2026年1月1日第十八条回到全文第二十条