鞍山市政务服务便民热线条例/Chapter 4 监督与考评Article 19In force热线主管部门应当建立健全诉求督办制度，通过督办单、专题协调会、约谈提醒等方式，督促承办单位落实诉求办理工作。Local Regulations · 鞍山市人民代表大会常务委员会 · In force from January 1, 2026Article 18Back to full textArticle 20