第五十二条

旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律、法规或者职业道德，有下列行为之一的，依法给予处理，并按照规定纳入旅游不文明行为记录：

（一）价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导旅游者消费；

（二）侮辱、殴打、胁迫、恐吓旅游者；

（三）收取购物场所或者付费旅游项目经营者回扣等不正当利益；

（四）其他违反法律、法规规定的行为。