鞍山市政务服务便民热线条例/第五章 信息应用与保障第二十七条有效热线工作机构应当加强热线工作队伍建设,通过组织分级分类培训、跟岗学习、工作指导交流、经验总结推广等方式,提升热线工作人员的业务素质和工作能力。地方法规 · 鞍山市人民代表大会常务委员会 · 施行 2026年1月1日第二十六条回到全文第二十八条