第二十九条

政府设立的公共图书馆应当根据老年人、残疾人等群体的特点配置适合其需要的文献信息，配备无障碍设施设备，开设老年人、视力障碍残疾人阅览区（室），提供盲文图书以及有声读物、语音读屏、大字阅读等设备和软件，畅通网络、电话和人工预约等渠道，提供人工帮扶服务。

有条件的政府设立的公共图书馆应当考虑妇女的特殊需求，配备满足妇女需要的母婴室等公共设施。