第四十七条

物业服务企业应当按照法律、法规规定和物业服务合同约定提供物业服务，不得有下列行为：

（一）违反物业服务合同约定降低物业服务标准；

（二）未经法定程序提高物业服务收费标准；

（三）未经业主大会同意或者未按照物业服务合同约定，处分属于业主共有的财产；

（四）未经业主大会同意或者未按照物业服务合同约定，将物业费、公共水电分摊费用、汽车停放费用等捆绑收取；

（五）采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费；

（六）法律、法规禁止的其他行为。