白银市民情直通平台诉求办理条例/第二章 接诉办理第十六条有效承担公共服务职责的企业事业单位应当建立完善公共服务保障和应急处置等工作机制,对涉及水、电、气、热、网络通信等重点民生领域的诉求提供二十四小时服务。地方法规 · 白银市人民代表大会常务委员会 · 施行 2024年12月15日第十五条回到全文第十七条