白银市民情直通平台诉求办理条例/第二章 接诉办理第十五条有效对复杂疑难的诉求,承办单位未能限时办结的,应当向平台说明原因,并及时告知诉求人办理进度、解决措施及办理期限。地方法规 · 白银市人民代表大会常务委员会 · 施行 2024年12月15日第十四条回到全文第十六条