第十六条

二次供水设施管理单位应当建立健全运行维护管理工作制度、服务规范和安全操作规程，并遵守下列规定：

（一）配备专（兼）职人员；

（二）定期巡检，保障二次供水设施正常运行，发生故障及时抢修；

（三）定期对供水设施清洗消毒，每半年不得少于一次，并按照规定进行水质检测或者委托有资质的单位对水质进行检测；

（四）建立运行维护管理档案，对运行情况、故障处理、清洗、消毒、检测、更新改造等记录归档；

（五）制定二次供水突发事件应急预案并组织演练，严格落实人防、技防、物防措施，发现涉恐等异常情况，及时向有关部门报告；

（六）负责处理二次供水设施管理与服务的投诉；

（七）法律、法规和规章规定的其他要求。