第三十五条

自治州、县（市）人民政府及其相关部门应当建立不文明行为举报、投诉制度，向社会公布不文明行为投诉、举报的方式和途径，并对投诉人、举报人的个人信息予以保密。接到投诉、举报的部门应当及时核实处理，并将处理结果及时反馈投诉人、举报人。