第六十三条

调解协会应当加强对调解组织和调解员的服务、管理和监督，履行下列职责：

（一）保障调解员依法调解，维护调解员的合法权益；

（二）总结、交流调解工作经验，组织开展调解理论研究和宣传工作；

（三）依法制定行业规范和惩戒规则；

（四）组织调解员职业道德、调解业务、工作纪律等培训；

（五）组织开展调解组织、调解员工作评查；

（六）对调解组织、调解员依照协会章程和工作评查结果实施奖励和惩戒；

（七）受理对调解员的投诉或者举报，处理调解员开展调解活动中发生的纠纷，受理调解员的申诉；

（八）法律、法规、规章规定的其他职责。