第二十二条

因下列情形导致用户室内温度不达标或者达不到合同约定的，供热企业不承担责任：

（一）室内供热设施不能正常使用的；

（二）室内装修或者其他设施严重遮挡散热器的；

（三）房屋围护结构、门窗等不符合保温技术规范的；

（四）擅自增加供热面积或者改变用热方式的；

（五）未按照规定交纳热费的。