第十一条

市、县（市）、区、乡（镇）人民政府、街道办事处应当建立统一的网格化服务管理系统，开展网格事项在线服务、监管、流转和处置等工作。

乡（镇）人民政府、街道办事处应当科学划分综合网格和专属网格，以网格为基本单元，开展社会保障、综合治理、民生服务、矛盾纠纷化解等工作。