第二十三条

家政服务行业协会是家政服务机构的自律性组织，鼓励家政服务行业协会依法发挥作用，鼓励家政服务机构加入家政服务行业协会。家政服务行业协会主要开展下列工作：

（一）在政府有关部门的指导下，配合落实促进行业发展的政策措施；

（二）向有关部门提出促进家政服务行业发展的意见、建议；

（三）建立家政服务行业纠纷调解处理机制，维护会员单位的合法权益；

（四）制定家政服务行业规范、服务标准和惩戒规则；

（五）组织家政服务机构开展从业人员岗位技能培训、法律知识和职业道德教育；

（六）对会员单位定期开展社会评价，对会员单位及其从业人员的信用状况予以记录，并提供给家政服务信息管理平台；

（七）对违反家政服务行业规范、协会章程，损害行业形象的会员单位及其从业人员，依照行业协会惩戒规则予以惩戒；

（八）协会章程规定的其他工作。