第二十二条

市场监督管理、商务等部门应当健全投诉举报处理工作机制，及时受理相关投诉举报，并依法处理。

家政服务机构应当建立方便、快捷的家政服务投诉处理机制，及时处理家政服务投诉。

家政服务行业协会、消费者协会可以建立家政服务纠纷调解机制，对家政服务活动中产生的纠纷进行调解。

居（村）民委员会、相关调解组织可以依法对家政服务活动中的纠纷进行调解。