浙江省合同行为管理监督规定/第三章 格式条款的监督第九条有效消费者认为格式条款不合理地免除或者减轻经营者责任、加重消费者责任、限制消费者主要权利,损害其合法权益的,可以向市场监督管理部门投诉。地方法规 · 浙江省人民代表大会常务委员会 · 施行 2021年7月30日第八条回到全文第十条