第四十三条

国家机关工作人员应当文明执行公务，着装整洁规范，平等对待服务对象。使用文明规范用语，语气平和，态度和蔼，按照规定主动出示工作证件或者其他执行公务证件，亮明身份，不得拒绝、推诿属于职责范围内的事项。