第二十四条

供水单位应当履行下列义务：

（一）保障稳定、不间断供水；

（二）按照规定对供水设施进行清洗、消毒，供水水质、水压符合国家规定的标准；

（三）及时检修、抢修供水设施；

（四）按时准确抄表，提供安全、便捷、高效的水费查询和结算服务；

（五）安装的结算水表符合国家计量规定，并定期检定、维修和更换；

（六）建立经营服务信息公开制度，通过实体营业厅、网络等渠道公开业务受理范围、办事程序和水质、水价等相关信息，接受公众监督；

（七）设立查询热线，建立投诉处理机制，快速响应、及时答复和处理用户反映的问题；

（八）完善生产经营管理和安全生产责任制度，加强供水从业人员的岗位培训和管理，依法设置安全生产机构或者配备安全生产管理人员；

（九）法律法规规定的其他义务。