第十一条

有效

从事政务服务的单位应当制定文明服务规范,公开服务承诺,公示办事流程和指南,建立高效的投诉处理机制,提升政务服务水平。

地方法规 · 广州市人民代表大会常务委员会 · 施行 2020年10月1日