第三十三条

网信、发展和改革、教育、公安、民政、住房和城乡建设、交通运输、农业农村、商务工信、自然资源、环保、文旅、市场监管等部门应当向社会公布举报、投诉的方式和途径。

接到举报、投诉的部门应当依法及时调查处理，情况属实的，对举报人、投诉人给予奖励。