第二十五条

采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者自收到商品之日起日内要求退货的，无需说明理由，经营者应当予以退货。法律法规另有规定的，从其规定。

消费者对已经验货签收的商品要求退货的，应当保持商品完好无污损。经营者不得以消费者拆封查验商品为由拒绝退货。

经营者自收到退回的商品之日起日内，应当返还消费者支付的商品价款。退货的运费由消费者承担；双方另有约定的，从其约定。