第二十五条

城市公共汽车客运司乘人员应遵守下列规定：

（一）安全营运，文明服务，礼貌待客；

（二）按规定佩带服务标志，携带城市公共汽车客运营运证和客运服务资格证；

（三）正确使用电子报站设施，及时报清线路、站名，关心老、幼、病、残、孕和怀抱小孩的乘客；

（四）按规定向乘客给付票据；

（五）维护车内秩序，营运中发现车内有违法犯罪行为时，及时协助公安机关进行处理；

（六）不得拒绝和歧视持规定证件免费乘车的乘客。