北京市信访条例/第一章 总则第四条有效国家机关应当加强信访工作,畅通信访渠道,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,保障信访工作依法有序进行。地方法规 · 北京市人民代表大会常务委员会 · 施行 —第三条回到全文第五条