第五十一条

电力供应企业不得实施下列损害用户合法权益的行为：

（一）违反规定中止供电，无故拖延供电；

（二）自立收费项目，擅自更改收费标准；

（三）对用户投诉、咨询推诿塞责，不及时处理；

（四）不按照规定序位限电；

（五）其他损害用户合法权益的行为。