第十九条

跨地区、跨部门的信访事项由所涉及的地区、部门协商处理;经协商未达成协议的，由有关地区、部门的上一级主管部门协调或者直接处理。

应当由已经合并或者撤销机关受理的信访事项，由继续行使其职权的机关或者上一级机关处理。