第十五条

办理代表建议、批评和意见应当根据宪法、法律、法规、规章和政策，坚持实事求是、一切从人民群众利益出发、注重解决实际问题的原则。对能够及时解决的，应当予以解决；对因条件限制，短期内无法解决的，应当列入工作计划、规划，逐步解决；对确实不能解决的，应当向代表说明情况。