第二十九条

物业服务企业应当按照物业服务合同约定提供服务，违反物业服务合同，有下列行为之一的，由业主申请，经市、县（市）物业行政主管部门审查核实后，扣减物业服务保证金，并依法对受侵害的业主给予补偿。

（一）未返还向业主收取的服务期限以外的物业服务费的；

（二）未按合同约定的标准提供服务的；

（三）擅自撤出物业服务项目的；

（四）违反规定向业主收取不应该收取的费用的；

（五）损害物业管理区域内共用部位、共用设施设备的。