第五条

从事道路旅客运输经营活动的驾驶员、乘务员，必须具备相应的道路运输业务知识，遵守职业道德，掌握职业技能，熟悉服务规范（礼仪），并取得司乘人员服务资格证。司乘人员服务资格证由道路运输管理机构发放。