第十九条

道路旅客运输的驾驶员和乘务员，应当主动或者协助制止车内的违法行为，保障旅客人身和财产安全。驾驶员和乘务员对发生在车内的违法行为放任不管不制止、不报警，致使旅客人身伤害或者财产损失的，客运经营者应当承担相应的民事责任。