济南市12345市民服务热线条例/第四章 受理办理和督办考核第三十一条有效市热线工作机构应当制定热线工作考核办法,报市人民政府批准后实施。地方法规 · 济南市人民代表大会常务委员会 · 施行 2018年9月1日第三十条回到全文第三十二条