大连市轨道交通条例/第三章 运营管理第二十条有效轨道交通运营行政主管部门应当制定轨道交通运营的服务规范和乘客守则,建立健全监督管理制度,指导和监督轨道交通运营活动。地方法规 · 大连市人民代表大会常务委员会 · 施行 2015年8月1日第十九条回到全文第二十一条