Article 28

承办单位答复代表建议、批评和意见，应当按照统一格式行文，经单位主要负责人审定签发、加盖公章后送达代表，同时抄送市人大常委会代表工作机构。属市人民政府办公厅交办的，应当同时抄送市人民政府办公厅。

承办单位应当在规定的期限内将走访联系代表情况、答复意见、答复承诺解决事项及其落实情况、承办人等信息录入信息化系统。