第二十一条

保修期满后，居民热用户共用供热设施（含入户阀门、供热计量装置）由供热单位负责维修、养护、更新和改造，相关费用计入经营成本，不得另行向居民热用户收取。

居民热用户非共用供热设施由居民热用户负责维护、管理，发生异常、泄漏等故障时，居民热用户可以向供热单位报修，并自行承担相关费用，因供热单位责任造成的故障除外；居民热用户自行实施或者委托其他单位实施检修、维护的，供热单位应当提供必要的便利。

非居民热用户入户阀门井以外的供热设施（含阀门井）由供热单位负责维修、养护、更新和改造；以内的供热设施由非居民热用户负责。对自管供热设施无管理能力的，可以委托供热单位有偿代管，具体事项由双方协商确定。