第五十六条

物业服务人不得有下列行为：

（一）擅自设置收费项目、提高收费标准或者重复收费；

（二）只收取费用不提供服务，或者所收取的费用与提供的服务质价不符；

（三）采取停止供水、供电、供燃气、供热或者限制使用门禁、电梯等影响业主正常生活的方式催交物业费；

（四）擅自利用业主共有部分开展经营活动；

（五）挪用、侵占、隐瞒业主共有资金；

（六）虚增、截留由业主支付的建筑物及其附属设施的维修、检测等费用，以及业主共同支付的其他费用；

（七）违法提供、泄露、出售在物业服务活动中获取的业主、物业使用人的个人信息；

（八）强迫业主购买指定商品或者服务；

（九）与业主委员会委员串通，损害业主利益；

（十）其他损害业主合法权益的行为。