第五十条

违反本条例规定，供热单位有下列行为之一的，由供热主管部门给予警告，责令限期改正；逾期不改正的，处一万元以上五万元以下罚款；给热用户造成损失的，依法承担赔偿责任：

（一）因部分热用户欠交热费，停止向其他已交费热用户供热或者降低供热标准；

（二）接到热用户投诉未按照规定处理；

（三）因突发情况不能正常供热，未立即组织抢修。