第二十九条

供水、供电、供气、供热、电信、广播电视等公用服务经营者，应当向社会公开服务标准、资费标准等信息，提供安全、便捷、稳定和价格合理的服务。未经法定程序，公用服务经营者不得提高收费标准、增加收费项目。

公用服务经营者应当定期对设施设备进行检查、维护。检查、维护设施设备影响消费者正常使用的，应当按照法律、法规、有关规定或者合同约定期限告知消费者；没有规定的，应当至少提前三日告知。