第三十五条

居家养老服务机构应当配备与服务规模相适应的人员、场所和设施设备，建立服务对象档案，规范服务流程，并制定突发事件应急预案，开展常态化安全检查、应急演练，提升应急处置能力。

居家养老服务机构应当在服务场所显著位置公开服务项目、服务内容、收费标准等信息，接受社会监督。

居家养老服务机构及其工作人员应当维护老年人尊严、保护老年人隐私，不得侵害老年人人身和财产权益。

任何单位和个人有权对居家养老服务违法违规、侵害居家老年人合法权益等行为进行劝阻、制止和向民政等有关部门举报。民政等有关部门接到举报后，应当及时调查处理。