第四条

市、县两级人民政府应当加强对物业管理工作的组织和领导，建立健全物业管理工作综合协调、联动执法机制和目标责任制，完善相关政策和措施。

市、县两级人民政府应当建立健全物业纠纷多元化解机制，并将其纳入纠纷多元化解工作平台。

鼓励采用数字网络技术，实现投票表决、公示公开、一键报事、服务评价、投诉建议、资金共管等物业管理和服务信息化。