第二十一条

当事人可以通过县（市、区）社会治安综合治理机构和乡（镇）、街道矛盾纠纷受理平台提出矛盾纠纷化解申请，也可以向有关单位直接提出。

县（市、区）社会治安综合治理机构和乡（镇）、街道矛盾纠纷受理平台或者有关单位接到申请后，应当告知当事人相关矛盾纠纷化解方式的成本和风险，引导其选择成本较低、对抗性较弱、有利于修复关系的方式化解矛盾纠纷。