第三十七条

网约车驾驶员除遵守本条例第二十二条规定外，还应当遵守下列规定：

（一）约车成功后主动与乘客联系，确认上车时间、地点等信息；

（二）按照网约车平台生成的订单提供运营服务，不得线下约定行程；

（三）不得通过未取得经营许可的网约车平台或者车辆提供运营服务；

（四）不得无正当理由取消订单或者未按照承诺提供预约服务。