第二十一条

出租汽车客运经营者应当遵守下列规定：

（一）诚信守法，公平竞争，遵守行业管理规定，为乘客提供安全、便捷的出租汽车客运服务；

（二）投保承运人责任险；

（三）实行不定点、不定线运营；

（四）建立健全和落实驾驶员管理制度，定期对驾驶员进行相关的法律法规、职业道德、行业服务规范、安全行车规程等方面的培训；

（五）运营期间，保持车辆技术性能良好；

（六）运营设施设备符合行业服务规范，确保正常使用；

（七）执行规定的计价规则和收费标准，提供合法有效的票据；

（八）建立安全责任制，定期进行安全检查；

（九）及时处理投诉举报或者协助处理投诉举报；

（十）服从政府因突发事件、抢险救灾以及其他应急运输需要而进行的统一调度；

（十一）依法将出租汽车车辆和驾驶员相关数据信息全面、准确地向公安机关等有关部门开放，并配合开展相关工作；

（十二）法律、法规规定的其他要求。