第三十三条

物业服务人不得有下列行为：

（一）违反物业服务合同减少服务事项、降低服务标准；

（二）擅自扩大收费范围、重复收费、捆绑收费；

（三）中断或者以限时限量等方式变相中断供水、供电、供气、供热、通信以及利用电梯、门禁控制系统限制车辆、人员出入等方式催缴物业费；

（四）以指定装修人、限定装修材料或者其他不合理方式变相约束业主；

（五）擅自改变业主共有部分的用途或者允许他人利用业主共用部位、场所、设施设备从事广告、宣传、经营等活动；

（六）擅自撤出住宅小区、停止物业服务；

（七）挪用、侵占业主公共收益、专项维修资金；

（八）物业服务合同终止后，拒不撤出住宅小区或者拒不移交有关财物、档案、资料等；

（九）非法收集、使用、提供、传输、买卖在物业服务活动中获取的业主、物业使用人的信息；

（十）将其应当提供的全部物业服务转委托给第三人，或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人；

（十一）法律法规禁止的其他行为。