第四十二条

矛盾纠纷多元化解工作应当加强信息化建设，运用大数据、人工智能等信息化技术，完善社会矛盾纠纷调处化解信息平台，推动与公共法律服务、诉讼服务、12345政务服务便民热线、智慧信访等信息化平台的信息共享；推进在线咨询、在线调解、在线仲裁、在线公证、在线司法确认等工作，为社会公众提供便捷、高效的矛盾纠纷化解服务。