第十五条

电梯维护保养单位应当遵守下列规定：

（一）制定维护保养计划与方案，确保其维护保养后投入使用的电梯满足国家安全技术规范要求；

（二）在电梯和住宅区域内显著位置公示维护保养内容、时间、责任人、联系方式等维护保养记录信息；

（三）对电梯的维护保养质量进行不定期检查，对维护保养作业人员的职责履行情况进行监督，并予以记录；

（四）制定应急救援预案，公布应急救援电话，实行二十四小时值班制度，服从电梯应急救援处置服务平台的应急指挥调度；

（五）接到乘客被困报告后，立即派出维护保养人员实施救援；

（六）不得将质量不合格、国家明令淘汰或者已经报废的零部件用于电梯维护保养；

（七）不得将业务转包、分包，或者变相转包、分包；

（八）不得采用更改软件程序、变动硬件设施、设置不公开的使用密码等手段设置技术障碍，影响电梯正常使用和安全运行；

（九）法律、法规、国家安全技术规范规定的其他义务。