唐山市12345政务服务便民热线条例/第三章 诉求办理第十九条有效市12345热线工作机构应当设置政务服务、公共服务、营商环境等重点领域专席和重大活动专席,精准对接、即时答复企业和群众诉求;不能即时答复的,经研判会商后在两小时内予以回复。地方法规 · 唐山市人民代表大会常务委员会 · 施行 2026年1月1日第十八条回到全文第二十条