第六十九条

县级以上人民政府民政、公安、住房城乡建设、卫生健康、市场监督管理等部门应当按照各自职责，依法查处虐待、伤害老年人及其他侵害老年人合法权益的行为，受理有关养老服务投诉、举报，并及时核实、处理；建立纠纷协商调解机制，引导老年人及其代理人依法维权，不属于本部门管辖范围的，应当按照有关规定及时移送有管辖权部门。