第二十八条

经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案，定期开展突发事件应急演练，有效应对与处置突发事件。发生重大安全和服务阻断等突发事件后，经营快递业务的企业应当及时开展应急处置工作，同时向当地人民政府应急管理部门和邮政管理部门报告。