第二十七条

供热设施和管网发生故障或者因突发事件导致停热，供热单位应当迅速启动应急预案，组织抢修，恢复供热，并在二十四小时内向所在县（市）人民政府住房和城乡建设部门报告。

供热单位应急抢修供热设施的，有关单位和个人应当给予配合，不得阻挠或者干扰。